Телеконференции. телеконференции Что такое телеконференция в информатике определение
Не так давно люди, желающие обсудить какую-либо проблему, вынуждены были собираться в одном месте. В наше время, с развитием технологии телеконференции, лица, находящиеся на значительном расстоянии друг от друга, могут участвовать в компьютеризированной версии конференции так же легко, как если бы они собрались в одной комнате.
Микрофоны аудио-телеконференционной системы, подобной той, что изображена на иллюстрации, улавливают голоса людей в двух офисах, расположенных в различных городах. Простые устройства, установленные по обоим концам телефонной линии, преобразуют звуковые волны выходящих голосов в цифровые импульсы, а затем осуществляют обратное преобразование, подавая голос в усилитель. Специальные электронные схемы снимают эффект эхо и скрипы, возникающие при поступлении звука из усилителя в микрофон. Факсимильная машина и электронный этюдник завершают перечень оборудования для телеконференции, обеспечивая обмен записями и иллюстрациями за все время встречи.
С развитием телефонизации компании могут обсуждать проблемы непосредственно напрямую, без необходимости посылать своих сотрудников в дорогие и утомительные командировки. Этот же способ дает возможность студентам проходить курс обучения. находясь на значительном расстоянии"от колледжа или университета. Когда у них возникает вопрос к преподавателю, они просто поднимают руку - электронным способом - нажимая на клавиши своего персонального компьютера. Многие учебные заведения, корпорации и правительственные организации оценили скорость и простоту аудио и компьютерной телеконференции. И недалек тот день, когда специально спроектированные комнаты для видеоконференций, которые в настоящее время стоят около 200 000 долларов, но по прогнозам должны упасть в цене, придут на смену длительным поездкам по стране и за рубеж.
Разновидности телеконференционной связи
В телеконференции могут принимать участие как отдельные индивидуумы, так и целые группы. На иллюстрации приведены примеры возможных комбинацийучастников конференции, а также оборудование и средства связи, необходимые в каждом конкретном случае.
Сетевые новости Usenet, или, как их принято называть в России, телеконференции – это, вторая по распространенности сетевая служба Internet. Под телеконференцией («теле-» обозначает «удаленный», «действующий на расстоянии» ) понимают обсуждение или коллективные дискуссии на разные темы, проводимые при помощи сетевых средств.
Телеконференция – сетевая технология, обеспечивающая групповое общение пользователей в сети по избранной теме.
Если электронная почта передает сообщения по принципу «от одного – одному», то сетевые новости передают сообщения «от одного – многим». Механизм передачи каждого сообщения похож на передачу слухов: каждый узел сети, узнавший что-то новое (т.е. получивший новое сообщение), передает новость всем знакомым узлам, т.е. всем тем узлам, с кем он обменивается новостями. Таким образом, посланное сообщение распространяется, многократно дублируясь, по сети, достигая за довольно короткие сроки всех участников телеконференций Usenet во всем мире. При этом в обсуждении интересующей темы может участвовать множество людей, независимо от того, где они находятся физически, и можно найти собеседников для обсуждения самых необычных тем.
Телеконференции в сети поддерживают специальные серверы, их называют серверами новостей . Серверы периодически обмениваются содержимым почтовых ящиков телеконференций, поэтому материалы конференций, в полном объеме доступны пользователю на любом таком сервере.
Для чтения новостей необходимы специальное (клиентское) программное обеспечение и доступ к серверу новостей. Можно воспользоваться одним из общедоступных серверов новостей, а можно получать новости и по электронной почте. При использовании сервера новостей и специального программного обеспечения можно «подписаться» на отдельные группы новостей. Подписка подразумевает процедуру пересылки абоненту новых статей по интересующей его теме или оповещения абонента об их появлении.
Новости разделены по иерархически организованным тематическим группам, и имя каждой группы состоит из имен подуровней иерархии, разделенных точками, причем более общий уровень пишется первым.
Изначально существовало семь официальных категорий:
Сomp – компьютеры и относящиеся к ним темы;
News – новости в самой системе новостей;
Rec – хобби, игры, отдых;
Sci – наука;
Soc – социальные группы;
Misc – дискуссии, которые больше некуда поместить;
Talk – разговор на любые темы.
Кроме того, существует самая большая и популярная категория – alt. В нее вошли дискуссии на альтернативную тематику.
По названию конференции легко определить ее тематику. Например, конференция comp.sys.sun.admin :
Comp – это название верхнего уровня иерархии, предназначенного для обсуждения всего, связанного с компьютерами.
Sys – подуровень иерархии comp, предназначенный для обсуждения различных компьютерных систем;
Sun означает компьютерные системы фирмы Sun Microsystems,
Admin обозначает группу, предназначенную для обсуждения вопросов администрирования таких компьютерных систем.
Таким образом, телеконференция comp.sys.sun.admin предназначена для обсуждения вопросов администрирования компьютерных систем фирмы Sun Microsystems .
Часть групп ограничена более узкой сферой распространения, такие группы могут подразделяться по географическому признаку, например, eunet – европейские конференции, world – международные, su – для СНГ.
Существуют достаточно много национальных групп конференций. В России самой популярной является группа Relcom. Например:
Relcom.archives – новые поступления на файловые серверы;
Relcom.cinema – общие разговоры о кино;
Relcom.commerce.computers – компьютеры, модемы и т.д.;
Relcom.commerce.tour – туризм, отдых, развлечения;
Relcom.education – проблемы образования;
Relcom.humor – юмор и т.д.
К различным иерархиям применимы различные нормы и правила работы с ними. В первую очередь, это касается языка сообщений – группы российской иерархии relcom лучше всего писать по-русски, в то время как в группы глобальной иерархии comp можно писать только по-английски. Менее строгими являются ограничения на возможные объемы цитирования предыдущих авторов в сообщении, размер подписи пользователя и т.д.
Телеконференции подразделяются по режиму доступа и по форме контроля сообщений (табл. 4.6).
Таблица 4.6 – Характеристика типов телеконференции
Можно выделить несколько основных этапов в работе модератора при проведении конференций:
Обеспечение успешного начала (старта) конференции;
Обучение и помощь на начальной стадии;
Поддержка в разработке и развитии темы дискуссии;
Завершение (закрытие) конференции.
Жизненный цикл телеконференции состоит из нескольких этапов, представленных на рис. 4.16.
Рисунок 4.16 – Жизненный цикл телеконференции
Начало конференции. Конференция начинается некоторым исходным сообщением, задающим ее тему.
Обсуждение темы конференции. Каждый из участников имеет возможность добавить к исходному сообщению свою реплику. Все реплики располагаются последовательно по мере поступления и доступны вместе с исходным текстом всем участникам телеконференции. При последующих обращениях можно получать либо весь текст, либо только новые фрагменты текста. В случае оформления подписки на конференцию, участникам пересылаются новые сообщения или приходит оповещение об их поступлении.
Хранение сообщений в конференции. Поступившие в конференцию сообщения доступны всем пользователям в течение заранее определенного срока с момента их поступления (обычно 1-2 недели), а затем сообщения с истекшим сроком хранения помещаются в архив
Закрытие конференции . Закрытие конференции происходит в два этапа. Сначала модератор уведомляет всех участников о скором закрытии конференции, и переводит телеконференцию в режим «только чтение». Это позволяет участникам сохранить информацию, которая им необходима. В этот период новые комментарии в конференции не размещаются. Через некоторое время модератор удаляет конференцию из системы.
Преимуществами телеконференций являются:
Высокая оперативность, т.к. любое сообщение за время в пределах одного часа будет разослано по всей планете;
Низкая цена распространения информации в сравнении с бумажными технологиями и международной телефонной связью;
Доступность с точки зрения технических средств пользователя.
Служба WWW
Internet предоставляет большое количество услуг пользователям, многие из которых поддерживаются службой WWW.
WWW (World Wide Web – всемирная паутина) – распределенная система, предоставляющая доступ пользователям к связанным между собой документам, расположенным на различных компьютерах, подключенным к Internet.
WWW образуют миллионы web-серверов, которые представляют собой программу или специализированный сервер с соответствующим программным обеспечением для предоставления информационных ресурсов Internet пользователям.
Для обзора информации, полученной от web-сервера, на клиентском компьютере, расположенном у пользователя Internet, используется специальная программа – web-браузер, основная функция которой – загрузка и отображение информационных ресурсов WWW – графики, видео- и аудиоинформации, анимации, текста и т.д.
Служба WWW предоставляет набор услуг Internet, позволяющий просмотреть любые данные, расположенные на компьютерах сети, через систему, связывающих их гиперссылок, указывающих на смысловую связь фрагмента одного документа с другим документом или его фрагментом. Информационную основу всемирной паутины составляет множество, хранящихся в памяти этих компьютеров и содержащих гипертекст документов (см. «Понятие гипертекста. Гипертекстовые технологии в Internet»).
Гипертекст – это текст, представленный в виде ассоциативно связанных автономных блоков.
Гипертекстовые документы позволяют, указав на выделенное слово или фразу, получить доступ к данным, расширяющим выделенное понятие, перейти в другую часть документа или в другой гипертекстовый документ, связанный с данной гиперссылкой. Единицей гипертекстовых данных WWW является web-страница – минимальный фрагмент гипертекста, который можно загрузить и прочитать за один раз. Несколько web-страниц, объединенных общей темой, дизайном, а также связанных между собой ссылками и обычно находящихся на одном и том же web-сервере, называются web-сайтом.
Web-сайт может содержаться несколько страниц гипертекста. Между собой они могут быть связаны по-разному – существует несколько видов организации web-страниц в сайте – иерархическая , линейная и организация в виде паутины :
Иерархическая организация предполагает наличие нескольких уровней страниц – то есть одна основная, которая имеет ссылки на несколько промежуточных или страниц второго уровня. Страницы второго уровня имеют ссылки на страницы следующего уровня и т.д.
Линейная организация предполагает наличие страниц одного уровня, связанных между собой ссылками – все страницы равноправны и имеют ссылки на несколько других страниц;
Паутина представляет собой множество страниц, связанных между собой разными ссылками и настолько переплетенными друг с другом, что образуется сложная структура, напоминающая паутину.
В последнее время в WWW появилось понятие Internet-портал (portal от лат. porta – ворота) , который представляет web-сайт, имеющий дополнительные интерактивные сервисы, работающие в рамках одного web-сайта. К таким сервисам относятся электронная почта, поисковая система, служба разговоров (chat ), новости, форумы, обсуждения, голосования, индивидуальная подписка на новости, баннеры и т.д.
Интенсивному развитию порталов способствует ряд программных продуктов, позволяющих объединить в единое пространство информацию из различных источников. Работающие таким образом программные продукты принято называть портальными решениями. Портальные решения связаны, в частности, с технологией единого входа Single sign on (пользователь переходит из одного раздела портала в другой без повторной авторизации), организацией передачи данных между разными приложениями, задействованными пользователем в ходе работы на портале. Кроме того, портальные решения предоставляют пользователям возможности персональной настройки внешнего вида и информационного наполнения (персонализацию) и имеют модульную структуру, т.е. состоят из, так называемых, портлетов, набор которых может быть относительно легко изменен администратором портала.
Портлет – подключаемый, сменный компонент пользовательского интерфейса любого web-портала. Динамический элемент web-страницы (произвольная прямоугольная область), содержимое которой меняется без перезагрузки всей страницы.
Выделяют различные виды порталов:
1. Горизонтальные и вертикальные. Горизонтальными принято называть порталы, охватывающие много различных тем. Как правило, типичным является возникновение горизонтального портала вокруг поисковой системы. Вертикальными называются специализированные порталы, посвященные определенной тематике.
2. Интернациональные и региональные. Интернациональные ориентированы на пользователей всего мира, а региональные – преимущественно на пользователей одного региона, страны.
3. Публичные и корпоративные. Публичные порталы ориентированы на всех пользователей Internet. Корпоративным называется портал, интегрированный в КИС предприятия. Интеграция может быть осуществлена на уровне
входа на портал или на более низких уровнях, как например интеграция Internet-магазина с системой бухгалтерии компании.
Информация в WWW может отображаться как пассивно (то есть пользователь может только считывать её), так и активно – тогда пользователь может добавлять информацию и редактировать её.
В целом служба WWW предоставляет следующие основные услуги, представленные в табл. 4.7.
Таблица 4.7 – Характеристика основных услуг службы WWW
В настоящее время основной концепцией развития WWW является создание семантической паутины. Семантическая паутина – это надстройка над существующей WWW, которая призвана сделать размещённую в Internet информацию более понятной для компьютеров. Семантическая паутина – ориентирована на то, чтобы каждый ресурс, размещенный в WWW на языке понятном человеку, был бы снабжён описанием для ПК пользователя. Семантическая паутина открывает доступ к чётко структурированной информации для любых приложений, независимо от платформы и независимо от языков программирования. Программы смогут сами находить нужные ресурсы, обрабатывать информацию, классифицировать данные, выявлять логические связи, делать выводы и даже принимать решения на основе этих выводов.
Что такое телеконференция? И чем она отличается от обычного телефонного разговора (и даже разговора при помощи интернет-телефонии)? Отличие есть, и существенное. Заключается оно в количестве участников.
Вы наверняка видели в кинофильмах, как проводятся селекторные совещания, а возможно, и сами участвовали в них на работе. Если в организации происходят такие совещания, на столе директора устанавливается специальный аппарат, позволяющий выбирать сотрудников для участия в конференции.
У самих же сотрудников установлены обычные телефонные аппараты, иногда даже не оборудованные номеронабирателями (вместо них имеются заглушки). В зависимости от выбора, сделанного директором, каждый из сотрудников может либо слушать и говорить, либо только слушать, либо не участвовать в совещании вообще. Это - тоже разновидность телеконференции.Более сложные аппараты такого рода позволяют осуществлять не только голосовую, но и видеотелефонную связь. В ряде случаев это очень удобно: можно сопровождать разговор показом иллюстраций, фрагментов чертежей, диаграмм, и т.п.С распространением интернета появилась возможность использовать для проведения телеконференций компьютеры. Вначале такие конференции были только текстовыми. В частности, специально для их проведения предназначен протокол IRC (Internet Relay Chat), позволяющий создавать конференции, в которых сообщение, отправленное одним участником, видят все остальные. В протоколе XMPP возможности участников конференции расширены: они могут не только общаться текстовым способом, но и рисовать поясняющие диаграммы на общей виртуальной доске, причем, каждая линия, проведенная любым из участников, становится тут же видна остальным.Со временем разработчики программного обеспечения сделали возможным и проведение в интернете виртуальных аналогов голосовых селекторных совещаний и видеоконференций. Для этого не требуется оснащать компьютер с доступом в интернет никаким дополнительным оборудованием, кроме камеры и микрофона. Далее все происходит так же, как при обычной IP-телефонии, только участников при этом не двое, а больше.В некоторых зарубежных странах провести телеконференцию может пользователь обычного городского телефона, подключив специальную услугу конференц-связи. В России аналогичную услугу предоставляют операторы сотовой связи.При разговоре с использованием раций аналог телеконференции получается автоматически. Единственное отличие заключается в том, что связь не дуплексная, а симплексная. Это означает, что говорить и слушать приходится по очереди, но не одновременно.
В сфере видеоконференцсвязи термин телеконференция используется как синоним к понятию . Телеконференция – вид совещания, в котором общение осуществляется на расстоянии посредством специализированных телекоммуникационных средств.
Телеконференция подразумевает в первую очередь общение большого числа пользователей на расстоянии, объединенных общей темой или вопросом. Обмен сообщениями в режиме телеконференций может осуществляться как в режиме реального времени, посредством различных систем аудио и/или видео связи, так и посредством почтовых клиентов. В этом случае термин телеконференция используется как синоним к понятию новостная группа, эхоконференция или список рассылки.
Аудио- и видеоконференции
Во время аудиоконференции пользователи обмениваются аудиоданными, т.е. голосом в режиме реального времени, а связь осуществляется посредством специализированных программных или аппаратных решений через интернет или с помощью услуг традиционных операторов связи.
Во время передаются как видеоизображения участников, так и звуковая информация в режиме реального времени. Также участники могут использовать инструменты совместной работы над обсуждаемыми документами.
Группы новостей
Термин телеконференция тесно связан с общением и обменом данными на расстоянии, в связи с чем он нередко используется как синоним к понятию «группа новостей». В рамках данного мероприятия общение осуществляется как в режиме реального времени, так и с различными временными задержками (то есть, оффлайн). Пользователь при помощи специализированной программы-клиента подсоединяется к серверу новостей, и выбирает телеконференцию , в которой хочет участвовать. В результате пользователь подписывается на новостную рассылку, связанную с выбранной темой, получает доступ ко всем материалам конференции: может читать тексты, комментировать, просматривать сообщения других участников, принимать участие и начинать дискуссии, и т.д.
Телеконференция - это система обмена электронными сообщениями на определенную тему между абонентами сети (в режиме отложенного общения -offline). Каждый участник получает все материалы на свой почтовый адрес (E:mail). Каждое электронное письмо абонента публикуется на сервере телеконференции и доходит до всех участников. (Рис.3).
Рис. 3. Схема функционирования телеконференции
В отличие от электронной почты, когда пользователь отправляет свое письмо персонально какому-то абоненту или группе абонентов, в телеконференциях письмо направляется одновременно всем ее участникам. В свою очередь, все сообщения, которые поступают в адрес конференции, будут поступать в почтовый ящик пользователя и загружаться в его компьютер во время сеанса связи. Чтобы стать участником телеконференции, на нее нужно подписаться. Для этих целей существуют определенные адреса. Всякая конференция посвящена определенной теме, поэтому переписка в ней происходит только в рамках темы. По некоторым данным число постоянно действующих в настоящее время конференций в Интернете превысило 50000.
Службу телеконференций называют по-разному: группы новостей, служба Usenet. На узлах Сети работу телеконференций обслуживают серверы новостей. На ПК пользователя должна быть установлена клиент-программа новостей. Упомянутая выше программа MS Outlook Express является одновременно почтовым клиентом и клиентом новостей.
Телеконференции объединяют в себе как коммуникационную, так и информационную функции. С одной стороны, здесь происходит личностное общение, с другой - материалы конференции содержат большой объем полезной информации, которая определенное время хранится на сервере. Эта информация может рассматриваться как некоторый информационный ресурс (электронная газета). Это особенно важно для специалистов, участвующих в конференциях по профессиональной тематике: наука, производство, бизнес, торговля и пр. В материалах конференции можно найти ценные советы, консультации, которые помогут в принятии важных решений.
Информационные службы
Информационные службы предоставляют пользователям возможность доступа к определенным информационным ресурсам, хранящимся в Интернете. Такими ресурсами являются либо файлы в одном из общепринятых форматов, либо различные документы. Использование этих ресурсов обеспечивается с помощью соответствующих служб.
Служба передачи файлов
Часто эту службу называют по имени используемого протокола: FTP (File Transfer Protocol - протокол передачи файлов). Со стороны Сети работу службы обеспечивают так называемые FTP-серверы, а со стороны пользователей - FTP-клиенты. Назначение FTP-сервера - хранение набора файлов самого разнообразного назначения (обычно в архивированном виде). Чаще всего это программные файлы: средства системного и прикладного программного обеспечения. Но в наборах могут храниться файлы и любых других форматов: графические, звуковые, документы MS Word, MS Excel и пр. Вся эта информация образует иерархическую структуру папок (каталогов и подкаталогов).
После соединения FTP-клиента с сервером на экране пользователя открывается файловый интерфейс хранилища папок и файлов на сервере (наподобие Проводника Windows). Далее работа происходит так же, как с файловой системой на ПК: папки и файлы можно просматривать, сортировать, копировать на свои диски. Клиент FTP входит в состав программы Internet Explorer и поэтому всегда имеется на ПК, работающем под управлением MS Windows.